Amikor egy beteg megkapja a krónikus betegség diagnózisát, gyakran nemcsak maga a betegség ténye okoz nehézséget, hanem az a rengeteg kérdés is, ami hirtelen felmerül: Mit jelent számomra a diagnózis? Hogyan élhetek teljesebb életet ezzel a betegséggel? Mit tehetek annak érdekében, hogy jobban érezhessem magamat?
Ezekre a kérdésekre ad választ a betegoktatás.
Mi is az a betegoktatás?
A betegoktatás a gyógyítás kiegészítő, de egyben nélkülözhetetlen eleme. Lényege, hogy a páciens érthető, gyakorlatias formában kapjon személyre szabott információt és felvilágosítást a betegségéről, annak lefolyásáról, valamint az életmódbeli változtatásokról, amelyekkel javíthatja életminőségét. A betegoktatásnak fontos szerepe van abban, hogy felkészítse a beteget az önmenedzsmentre, krónikus betegséggel együtt élve.
Ez nem csupán egy egyszerű tudás átadás, hanem annál többet jelent. A betegoktatás célja, hogy a beteg:
Egy jól felépített betegoktatási protokoll nemcsak a betegség kezelését támogatja, hanem hozzájárul ahhoz is, hogy a páciens kevésbé érezze magát kiszolgáltatottnak és nagyobb kontrollt gyakorolhasson a saját élete felett.
A WHO megfogalmazása szerint:
„Sok beteg gyakran csak egy tájékoztató füzetet kap, majd hazaküldik őket. Így gyakran előfordul, hogy egyetlen támaszuk az informális online fórumokra korlátozódik. A terápiás betegoktatás (TPE – Therapeutic Patient Education) bizonyítékokon alapuló, strukturált tanulási folyamat, amelyben képzett egészségügyi szakember segíti a beteget abban, hogy a saját állapotához szükséges kompetenciákat elsajátítsa.
Ez személyre szabott megközelítéssel, készségfejlesztéssel és önmegfigyelési technikák segítségével valósul meg. A hozzátartozók és a család bevonásával ez a módszer segíthet a krónikus betegséggel élőknek abban, hogy az életük során hatékonyan menedzseljék állapotukat és alkalmazkodni tudjanak az életkörülményeikben vagy egészségi állapotukban bekövetkező változásokhoz.” (Forrás: WHO)
Kik oktatják a beteget?
A diagnózis felállítása után az elsődleges szereplők általában az orvosok, az asszisztensek és az ápoló személyzet. Ők adják át az alapvető tudnivalókat a további kezelési lehetőségekről, a gyógyszerek szedésével kapcsolatban, valamint az életmódhoz kapcsolódó ajánlásokat fogalmaznak meg.
Ideális esetben a beteg ekkor minden fontos információt megkap, de a valóságban sokszor előfordul, hogy:
Mi történik, ha a betegoktatás elmarad?
Ha a beteg nem érti pontosan, mit tehet a saját állapotának javításáért és kérdések merülnek fel az állapotával kapcsolatban, akkor bizonytalanná válik és elkezd az információk után kutatni. Ennek következményei lehetnek:
Éppen ezért kiemelten fontos, hogy a beteg ne maradjon egyedül a kérdéseivel és bizonytalanságaival a diagnózis felállítása után.
A lelki támogatás szerepe a betegoktatásban
A betegoktatás nemcsak a betegség lefolyására, hanem a lelki folyamatokra is hatással van. A diagnózis utáni időszakban sok páciens érzelmi hullámvasúton megy keresztül: megjelenhet a félelem, a szorongás, a bizonytalanság vagy akár a tehetetlenség érzése is. Kilátástalannak érezheti az életét és nem tudja hogyan segíthet magán.
Ilyenkor a mentálhigiénés támogatás kulcsfontosságú:
A lelki támogatás tehát szorosan összefonódik a betegoktatással: míg az egyik tudást ad, a másik erőt és kapaszkodót biztosít ahhoz, hogy a beteg a tanultakat valóban a gyakorlatban is alkalmazni tudja.
Hogyan lehet pótolni a hiányosságokat? – Az egészségügyi mentor szerepe
A betegedukációval kapcsolatos hiányosságokat szervezeti szinten szükséges pótolni. Felülvizsgálni az eddigi edukációs módszereket és azok hatékonyságát, pótolni a hiányosságokat és a betegek visszajelzései alapján a valós igényeknek megfelelő edukációs programot kell létrehozni, ami hosszú távon működtethető és minden beteg számára elérhető.
Az egészségügyi mentorok ennek a folyamatnak a részesei lehetnek. Ők azok a szakemberek, akik a betegéletút kísérése mellett a kompetenciáinak megfelelő módon részt vesznek a betegoktatásban és a mentorálás eszközeivel segítik a beteget abban, hogy valóban megértse az állapotát és a mindennapokban alkalmazni is tudja a tanultakat.
Az egészségügyi mentor:
Ezáltal a betegoktatás egy folyamatos, támogató folyamattá alakul, amelynek hatása a mindennapi életben is jelentősen érzékelhető.
A betegoktatás tehát kulcsszerepet játszik abban, hogy a páciensek tudatosabbak, felelősebb és aktívabb résztvevői legyenek saját betegéletútjuk során. Ha azonban a diagnózis után nem jutnak elegendő információhoz és támogatáshoz, könnyen elveszhetnek a bizonytalanságban és az információhiányt más eszközökkel próbálják meg pótolni.
A lelki támogatás ebben a folyamatban ugyanolyan fontos, mint a gyakorlati tudás: segít abban, hogy a beteg ne csak értse, hanem el is higgye, hogy képes változtatni az életminőségén.
Az egészségügyi mentorok ebben a helyzetben jelentenek új lehetőséget: segítenek áthidalni a hiányosságokat és olyan tudást, támogatást nyújtanak, amely valódi változást hozhat a betegek mindennapi életébe.
Ha szeretnéd megtanulni, hogyan támogathatod a krónikus betegeket a tudás, az empátia és a gyakorlatias eszközök segítségével, ismerd meg online egészségügyi mentor képzésünket.
Egészségügyi mentor képzés – Tanúsítványt adó szakmai program a krónikus betegek támogatásáért Mit jelent az egészségügyi mentorálás és miért van rá egyre nagyobb szükség?
Miért érdemes e-tanfolyamon részt venni? – Egészségügyi mentor e-képzés előnyei Az egészségügy területén dolgozók számára a szakmai fejlődés nem opció, hanem szükségszerűség. Az e-képzések és
Mentorálás alapjai: Így válhatsz jó mentorrá A hatékony és eredményes mentorálás nem csupán a szakmai tudás kérdése. Egy igazán jó mentor nem csak információt